DirectConnectProblem med licens och provperiod
Leta upp meddelandet som DirectConnect visar i avsnittet Licens i huvudfönstret och följ stegen för det.
”Anslut någon av datorerna till internet för att starta din kostnadsfria provperiod”
För att starta provperioden krävs internet en gång, på någon av datorerna. Anslut en av dem, så startar provperioden. Därefter fungerar det offline.
”Provperioden är slut”
Provperioden på 14 dagar är slut på den här datorn. Den fungerar fortfarande med alla licensierade datorer. För att använda den med en olicensierad klickar du på Köp en licens, eller anger en licenskod och klickar på Aktivera.
”Aktiv på” en annan dator
Din licens används på datorn som nämns i meddelandet. Flytta den från den datorn med Flytta licens…, eller, om du inte har den längre, klicka på Använd här i stället. Se Flytta en licens till en annan dator.
”Det gick inte att nå licensservern”
Kontrollera den här datorns internetanslutning och klicka på Försök igen. Dina filer behöver inte internet, och en licensierad dator fortsätter fungera offline i upp till 30 dagar.
Ett annat meddelande från licensservern
DirectConnect visar serverns orsak, till exempel att koden inte hittades eller har spärrats. Jämför koden med ditt köpbekräftelsemejl. Om det fortfarande inte fungerar, kontakta oss med meddelandet.
Den andra datorns filer öppnas inte
Om ingen av datorerna har en licens eller en aktiv provperiod står det i fältet längst ner i datorns fönster, och dess filer öppnas inte. Aktivera en licens på någon av datorerna, så öppnas de direkt.