DirectConnectProblemen met licentie en proefperiode
Zoek de melding die DirectConnect toont in het onderdeel Licentie van het hoofdvenster, en volg de stappen daarvoor.
‘Verbind een van beide computers met het internet om je gratis proefperiode te starten’
Voor het starten van de proefperiode is één keer internet nodig, op een van beide computers. Verbind er een, en de proefperiode start. Daarna werkt het offline.
‘Proefperiode afgelopen’
De proefperiode van 14 dagen is op deze computer afgelopen. Hij werkt nog steeds met elke gelicentieerde computer. Om hem met een computer zonder licentie te gebruiken, klik je op Koop een licentie, of voer je een licentiecode in en klik je op Activeer.
‘Actief op’ een andere computer
Je licentie wordt gebruikt op de computer die in de melding staat. Verplaats hem vanaf die computer met Verplaats licentie…, of klik, als je die computer niet meer hebt, op Gebruik hier in plaats daarvan. Zie Een licentie naar een andere computer verplaatsen.
‘Kan de licentieserver niet bereiken’
Controleer de internetverbinding van deze computer en klik op Probeer opnieuw. Je bestanden hebben geen internet nodig, en een gelicentieerde computer werkt tot 30 dagen offline door.
Een andere melding van de licentieserver
DirectConnect toont de reden van de server, bijvoorbeeld dat de code niet is gevonden of is opgeschort. Vergelijk de code met je aankoopmail. Werkt het nog steeds niet, neem dan contact met ons op met de melding.
De bestanden van de andere computer openen niet
Als geen van beide computers een licentie of lopende proefperiode heeft, staat dat in de balk onderaan het venster van de computer, en openen zijn bestanden niet. Activeer een licentie op een van beide computers, en ze openen meteen.