DirectConnect

Tuki

Lisenssi- ja kokeiluongelmat

Etsi viesti, jonka DirectConnect näyttää pääikkunansa Lisenssi-osiossa, ja seuraa sen ohjeita.

”Yhdistä jompikumpi tietokone internetiin aloittaaksesi ilmaisen kokeilujakson”

Kokeilujakson aloittaminen vaatii internetin kerran jommassakummassa tietokoneessa. Yhdistä toinen niistä, niin kokeilujakso alkaa. Sen jälkeen se toimii ilman verkkoa.

”Kokeilujakso päättyi”

14 päivän kokeilujakso on päättynyt tässä tietokoneessa. Se toimii edelleen minkä tahansa lisensoidun tietokoneen kanssa. Käyttääksesi sitä lisensoimattoman kanssa valitse Osta lisenssi, tai kirjoita lisenssikoodi ja valitse Aktivoi.

”Aktiivinen laitteessa” toinen tietokone

Lisenssisi on käytössä viestissä mainitussa tietokoneessa. Siirrä se siitä tietokoneesta toiminnolla Siirrä lisenssi…, tai jos sinulla ei enää ole sitä, valitse Käytä täällä sen sijaan. Katso Lisenssin siirtäminen toiseen tietokoneeseen.

”Lisenssipalvelimeen ei saatu yhteyttä”

Tarkista tämän tietokoneen internetyhteys ja valitse Yritä uudelleen. Tiedostosi eivät tarvitse internetiä, ja lisensoitu tietokone toimii ilman verkkoa jopa 30 päivää.

Muu viesti lisenssipalvelimelta

DirectConnect näyttää palvelimen syyn, esimerkiksi että koodia ei löytynyt tai se on keskeytetty. Vertaa koodia ostosähköpostiisi. Jos se ei vieläkään toimi, ota meihin yhteyttä ja kerro viesti.

Toisen tietokoneen tiedostot eivät aukea

Jos kummallakaan tietokoneella ei ole lisenssiä tai aktiivista kokeilujaksoa, tietokoneen ikkunan alareunan palkki kertoo sen, eivätkä sen tiedostot aukea. Aktivoi lisenssi jompaankumpaan tietokoneeseen, niin ne aukeavat heti.