DirectConnectProblemas de licença e teste
Encontre a mensagem que o DirectConnect mostra na seção Licença da janela principal e siga os passos para ela.
«Conecte um dos computadores à internet para iniciar seu teste gratuito»
Iniciar o teste precisa de internet uma vez, em qualquer um dos computadores. Conecte um deles e o teste começa. Depois disso, funciona offline.
«O teste terminou»
O teste de 14 dias terminou neste computador. Ele continua funcionando com qualquer computador licenciado. Para usá-lo com um sem licença, clique em Comprar uma licença, ou digite um código de licença e clique em Ativar.
«Ativa em» outro computador
Sua licença está em uso no computador citado na mensagem. Transfira-a daquele computador com Transferir Licença…, ou, se você não tem mais esse computador, clique em Usar Aqui em Vez Disso. Veja Transferir uma licença para outro computador.
«Não foi possível acessar o servidor de licenças»
Confira a conexão com a internet deste computador e clique em Tentar Novamente. Seus arquivos não precisam de internet, e um computador licenciado continua funcionando offline por até 30 dias.
Outra mensagem do servidor de licenças
O DirectConnect mostra o motivo informado pelo servidor, por exemplo que o código não foi encontrado ou foi suspenso. Compare o código com o e-mail da compra. Se ainda não funcionar, fale com a gente informando a mensagem.
Os arquivos do outro computador não abrem
Se nenhum dos computadores tiver licença ou teste ativo, a barra inferior da janela do computador avisa, e os arquivos dele não abrem. Ative uma licença em qualquer um dos computadores, e eles abrem na hora.