DirectConnectO outro computador não aparece
Na maioria das vezes, o cabo ou a porta não suporta Thunderbolt ou USB4, ou o DirectConnect não está aberto no outro computador. A linha de status na janela principal do DirectConnect mostra qual é o caso.
A janela principal diz «Aguardando um cabo…»
Seu computador não vê nenhuma conexão Thunderbolt ou USB4. Confira:
- A porta. Use uma porta marcada com um raio, «USB4», «40Gbps» ou «20Gbps». Muitos computadores têm portas USB-C que só fazem USB. Como saber se seu notebook tem Thunderbolt ou USB4 cobre cada sistema.
- O cabo. Cabos de carga e cabos USB 2.0 não levam a conexão. Tente um cabo Thunderbolt ou USB4. Veja qual cabo USB-C você precisa.
- Hubs e docks. Ligue o cabo direto nos dois computadores.
- O conector. Tire as duas pontas, espere alguns segundos e ligue de novo.
A janela principal diz «Cabo conectado. Aguardando o DirectConnect no outro computador…»
O cabo funciona. Instale o DirectConnect no outro computador e abra. Se já estiver instalado, feche e abra de novo.
O DirectConnect diz que as versões são incompatíveis
Instale a versão mais recente do DirectConnect nos dois computadores, depois tire e ligue o cabo de novo. Veja Instalar, atualizar e remover.
Um Mac não conecta
O macOS trata o cabo como uma rede local, então o DirectConnect precisa de acesso à Rede Local. Abra Ajustes do Sistema, escolha Privacidade e Segurança, depois Rede Local, e ative o DirectConnect.
Um PC com Windows não conecta
Se o Intel Thunderbolt Share estiver instalado no PC, desinstale-o. O DirectConnect não funciona enquanto ele estiver instalado. Veja Problemas conhecidos no Windows.
O Linux não vê a conexão
Confira se o Linux criou uma conexão de rede para o cabo. Num terminal, rode:
ls /sys/bus/thunderbolt/devices/*/device_nameSe nada aparecer, o Linux não detectou o outro computador no cabo. Tente outra porta ou outro cabo. Se os computadores conectam, mas as transferências são lentas, veja Problemas conhecidos no Linux.
Ainda não funciona
Fale com a gente informando marca e modelo dos dois computadores, as versões dos sistemas operacionais, o seu cabo e o que a janela principal do DirectConnect mostra em cada um.