DirectConnectProblemer med lisens og prøveperiode
Finn meldingen DirectConnect viser i Lisens-delen av hovedvinduet, og følg trinnene for den.
«Koble en av datamaskinene til internett for å starte den gratis prøveperioden din»
For å starte prøveperioden trengs internett én gang, på en av datamaskinene. Koble en av dem til, så starter prøveperioden. Etter det fungerer den uten nett.
«Prøveperioden er over»
Prøveperioden på 14 dager er over på denne datamaskinen. Den fungerer fortsatt med alle lisensierte datamaskiner. For å bruke den med en uten lisens klikker du på Kjøp en lisens, eller skriver inn en lisenskode og klikker på Aktiver.
«Aktiv på» en annen datamaskin
Lisensen din er i bruk på datamaskinen som er nevnt i meldingen. Flytt den fra den datamaskinen med Flytt lisens til …, eller klikk på Bruk den her i stedet hvis du ikke har den lenger. Se Flytte en lisens til en annen datamaskin.
«Fikk ikke kontakt med lisensserveren»
Sjekk internettforbindelsen til denne datamaskinen og klikk på Prøv igjen. Filene dine trenger ikke internett, og en lisensiert datamaskin fortsetter å fungere uten nett i opptil 30 dager.
En annen melding fra lisensserveren
DirectConnect viser serverens begrunnelse, for eksempel at koden ikke ble funnet eller er suspendert. Sammenlign koden med kjøpsbekreftelsen på e-post. Hvis det fortsatt ikke fungerer, kontakt oss med meldingen.
Filene til den andre datamaskinen åpnes ikke
Hvis ingen av datamaskinene har lisens eller en aktiv prøveperiode, står det i linjen nederst i vinduet til datamaskinen, og filene dens åpnes ikke. Aktiver en lisens på en av datamaskinene, så åpnes de med en gang.