DirectConnectProblèmes de licence et d’essai
Trouvez le message que DirectConnect affiche dans la section Licence de sa fenêtre principale, et suivez les étapes correspondantes.
« Connectez l’un des ordinateurs à Internet pour démarrer votre essai gratuit »
Démarrer l’essai nécessite Internet une fois, sur l’un des deux ordinateurs. Connectez l’un d’eux, et l’essai démarre. Ensuite, tout fonctionne hors ligne.
« Essai terminé »
L’essai de 14 jours est terminé sur cet ordinateur. Il fonctionne toujours avec tout ordinateur sous licence. Pour l’utiliser avec un ordinateur sans licence, cliquez sur Acheter une licence, ou saisissez un code de licence et cliquez sur Activer.
« Active sur » un autre ordinateur
Votre licence est utilisée sur l’ordinateur nommé dans le message. Transférez-la depuis cet ordinateur avec Transférer la licence…, ou, si vous ne l’avez plus, cliquez sur L’utiliser plutôt ici. Voir Transférer une licence vers un autre ordinateur.
« Impossible de joindre le serveur de licences »
Vérifiez la connexion Internet de cet ordinateur et cliquez sur Réessayer. Vos fichiers n’ont pas besoin d’Internet, et un ordinateur sous licence continue de fonctionner hors ligne jusqu’à 30 jours.
Un autre message du serveur de licences
DirectConnect affiche la raison donnée par le serveur, par exemple que le code est introuvable ou a été suspendu. Comparez le code avec votre e-mail d’achat. Si cela ne fonctionne toujours pas, contactez-nous avec le message.
Les fichiers de l’autre ordinateur ne s’ouvrent pas
Si aucun des deux ordinateurs n’a de licence ni d’essai actif, la barre en bas de la fenêtre de l’ordinateur l’indique, et ses fichiers ne s’ouvrent pas. Activez une licence sur l’un des deux ordinateurs, et ils s’ouvrent aussitôt.