DirectConnectL’autre ordinateur n’apparaît pas
Le plus souvent, le câble ou le port ne prend pas en charge Thunderbolt ou USB4, ou DirectConnect n’est pas ouvert sur l’autre ordinateur. La ligne d’état de la fenêtre principale de DirectConnect vous indique lequel.
La fenêtre principale indique « En attente d’un câble… »
Votre ordinateur ne voit pas de connexion Thunderbolt ou USB4. Vérifiez :
- Le port. Utilisez un port marqué d’un éclair, de « USB4 », « 40Gbps » ou « 20Gbps ». Beaucoup d’ordinateurs ont des ports USB-C qui ne font que de l’USB. Comment savoir si votre portable a Thunderbolt ou USB4 couvre chaque système.
- Le câble. Les câbles de charge et les câbles USB 2.0 ne transportent pas la connexion. Essayez un câble Thunderbolt ou USB4. Voir quel câble USB-C il vous faut.
- Hubs et stations d’accueil. Branchez le câble directement sur les deux ordinateurs.
- La prise. Débranchez les deux extrémités, attendez quelques secondes, puis rebranchez-les.
La fenêtre principale indique « Câble branché. En attente de DirectConnect sur l’autre ordinateur… »
Le câble fonctionne. Installez DirectConnect sur l’autre ordinateur et ouvrez-le. S’il est déjà installé, quittez-le et rouvrez-le.
DirectConnect indique que les versions sont incompatibles
Installez la dernière version de DirectConnect sur les deux ordinateurs, puis débranchez et rebranchez le câble. Voir Installer, mettre à jour et désinstaller.
Un Mac ne se connecte pas
macOS traite le câble comme un réseau local, donc DirectConnect a besoin de l’accès au réseau local. Ouvrez Réglages Système, choisissez Confidentialité et sécurité, puis Réseau local, et activez DirectConnect.
Un PC Windows ne se connecte pas
Si Intel Thunderbolt Share est installé sur le PC, désinstallez-le. DirectConnect ne fonctionne pas tant qu’il est installé. Voir Problèmes connus sous Windows.
Linux ne voit pas la connexion
Vérifiez que Linux a créé une connexion réseau pour le câble. Dans un terminal, lancez :
ls /sys/bus/thunderbolt/devices/*/device_nameSi rien n’est listé, Linux n’a pas détecté l’autre ordinateur sur le câble. Essayez un autre port ou un autre câble. Si les ordinateurs se connectent mais que les transferts sont lents, voir Problèmes connus sous Linux.
Toujours pas
Contactez-nous avec la marque et le modèle des deux ordinateurs, leurs versions de système, votre câble, et ce que la fenêtre principale de DirectConnect affiche sur chacun.