DirectConnectProblemas con la licencia y la prueba
Busca el mensaje que DirectConnect muestra en la sección Licencia de su ventana principal y sigue sus pasos.
«Conecta cualquiera de los equipos a internet para empezar tu prueba gratuita»
Iniciar la prueba necesita internet una vez, en cualquiera de los dos ordenadores. Conecta uno de ellos y la prueba empieza. Después funciona sin conexión.
«La prueba ha terminado»
La prueba de 14 días ha terminado en este ordenador. Sigue funcionando con cualquier ordenador con licencia. Para usarlo con uno sin licencia, haz clic en Comprar una licencia, o introduce un código de licencia y haz clic en Activar.
«Activa en» otro ordenador
Tu licencia se está usando en el ordenador que nombra el mensaje. Muévela desde ese ordenador con Mover licencia… o, si ya no lo tienes, haz clic en Usarla aquí. Consulta Pasar una licencia a otro ordenador.
«No se pudo contactar con el servidor de licencias»
Comprueba la conexión a internet de este ordenador y haz clic en Reintentar. Tus archivos no necesitan internet, y un ordenador con licencia sigue funcionando sin conexión hasta 30 días.
Otro mensaje del servidor de licencias
DirectConnect muestra el motivo del servidor, por ejemplo que no se encontró el código o que se ha suspendido. Compara el código con tu correo de compra. Si sigue sin funcionar, escríbenos con el mensaje.
Los archivos del otro ordenador no se abren
Si ningún ordenador tiene licencia ni una prueba activa, la barra inferior de la ventana del ordenador lo indica, y sus archivos no se abren. Activa una licencia en cualquiera de los dos ordenadores, y se abren al momento.