Support

Så använder du DirectConnect, och hjälp när något inte fungerar.

Använda DirectConnect

• Kom igångInstallera DirectConnect på båda datorerna, anslut kabeln och öppna varandras filer.
• DelningsalternativVad Dela enheter, Dela en mapp och Endast ta emot delar, och hur Skrivskyddad fungerar.
• Skicka filer till en annan datorSkicka filer till en dator som är inställd på Endast ta emot. De kommer fram kontrollerade och kompletta.
• Kopiera filer snabbare med snabbkopieringHoppa över väntan per fil i Finder och Utforskaren, och kopiera små filer upp till 10 gånger snabbare.
• Koppla från och anslut igenMata ut, koppla från, koppla ur, glöm en dator och anslut igen automatiskt.
• SystemkravOperativsystem, portar och kablar, och hur du kontrollerar vad du har.
• Installera, uppdatera och ta bortVad du hämtar för varje dator, vad som installeras och hur du håller versionerna kompatibla.
• LicenserVad en licens täcker, provperioden, flytta en licens och arbeta offline.
• Flytta en licens till en annan datorFlytta din licens över kabeln, utan kabeln eller från en förlorad dator.
• SäkerhetVilka datorer som kan ansluta, vad de kan nå och hur filer krypteras på kabeln.
• Integritet och dataskyddVad DirectConnect skickar och lagrar, för integritets- och GDPR-granskningar.
• DirectConnect jämfört med fildelning över nätverketInställning, små filer, återanslutning, blandade operativsystem och kabelhastighet, sida vid sida.

Felsökning

• Den andra datorn visas inteKontrollera kabeln, portarna, DirectConnect på båda datorerna, versioner och behörigheter.
• Överföringar är långsammare än väntatKontrollera den uppmätta hastigheten, använd snabbkopiering och hitta vad som bromsar kopian.
• Problem med licens och provperiodVad varje licens- och provperiodsmeddelande betyder, och vad du gör.
• Kända problemProblem vi känner till, vem de påverkar och vad du gör.

Mer

• TestresultatHastighetsmätningar, kabelhastigheter per datorpar och hur vi testade.
• GuiderFlytta filer mellan två datorer, steg för steg, med eller utan DirectConnect.

Kontakta oss

Hör av dig om du behöver hjälp med installationen, stöter på ett problem eller har feedback.

Mejla [email protected]. Support är gratis för alla med en provperiod eller en licens.