DirectConnect

サポート既知の問題

Windows での既知の問題

Windows での既知の問題と、お使いの PC が影響を受けるかの確認方法、対処法です。

Intel Thunderbolt Share がインストールされていると DirectConnect が動作しない

Windows PC に Intel Thunderbolt Share がインストールされている場合は、DirectConnect を使う前にアンインストールしてください。両者には互換性がありません。

原因

Thunderbolt Share は、2 台の PC を Thunderbolt ケーブルでつなぐための Intel 独自のアプリです。PC やドックのメーカーによってはプリインストールされています。Thunderbolt 接続を占有するため、DirectConnect が使えなくなります。

影響を受けるか確認する

各 Windows PC で設定を開き、アプリ→インストールされているアプリを選んで「Thunderbolt Share」を検索します。一覧にあれば、その PC は影響を受けます。

対処法

DirectConnect でつなぐすべての Windows PC で Thunderbolt Share をアンインストールします：

  1. 設定を開き、アプリ→インストールされているアプリを選びます。
  2. Thunderbolt Share を見つけ、横の ⋯ ボタンをクリックしてアンインストールを選びます。
  3. PC を再起動します。
  4. ケーブルをつなぎ、両方のコンピュータで DirectConnect を開きます。

それでも相手のコンピュータが表示されない場合は、相手のコンピュータが表示されないをご覧ください。

共有中の USB ドライブを安全に取り外せない

USB ドライブを相手のコンピュータと共有している間、Windows はそのドライブを取り出しません。ハードウェアを安全に取り外してメディアを取り出すでは、デバイスが使用中と表示されます。

原因

DirectConnect は、相手のコンピュータがいつでも使えるよう、共有中のドライブを開いたままにします。Windows は、どのプログラムもドライブを開いていない場合にだけ取り出します。

影響を受けるか確認する

DirectConnect で相手のコンピュータのウインドウを開きます。ドライブを共有が選ばれていて、その下のドライブ一覧でドライブが選択されていれば、そのドライブは共有中です。

対処法

取り出す前にドライブの共有を停止します：

  1. 相手のコンピュータのウインドウで、ドライブの横のチェックボックスをオフにします。ドライブが相手のコンピュータから消えます。
  2. エクスプローラーまたはハードウェアを安全に取り外してメディアを取り出すでドライブを取り出します。

選択されているドライブがそれだけの場合、チェックを外すと共有が停止します。

Windows PC から多数の小さなファイルをコピーすると初回は遅い

Windows PC から小さなファイルの多いフォルダをコピーすると、初回は 10 倍以上かかることがあります。2 回目以降のコピーは速く、どちらの場合もファイルは完全に届きます。

原因

Microsoft Defender は、Windows PC 上のファイルをプログラムが初めて開くときにスキャンし、DirectConnect はコピーのために各ファイルを開く必要があります。Defender はファイルが変更されるまで再スキャンしないため、以降のコピーは速くなります。エクスプローラーやバックアップツールにも同じコストがかかります。

影響を受けるか確認する

同じフォルダをもう一度コピーしてください。2 回目がずっと速ければ、1 回目は Defender を待っていたということです。1 回目のコピー中、Windows PC のタスク マネージャーでは Antimalware Service Executable がプロセッサを大きく使っているのがわかります。

対処法

  • 1 回目のコピーは最後まで終わらせる。遅くはなりますが、ファイルは完全で確認済みです。以降、同じファイルのコピーは最高速度で進みます。
  • また使うフォルダは 1 度コピーし、そのコピーで作業します。

コピーを速くするために Microsoft Defender をオフにしたり、フォルダを除外したりすることはおすすめしません。

たとえば、Defender がスキャンしていない 2,000 個の小さなファイル（53 MB）のフォルダを Windows PC から Mac へコピーすると、1 回目は 18.8 秒、2 回目は 1.3 秒でした。同じフォルダのスキャンされていないコピーを PC 上で読み込むと、1 回目は 26.6 秒、その後は 0.1 秒未満でした。