相手のコンピュータが表示されない

多くの場合、ケーブルかポートが Thunderbolt や USB4 に対応していないか、相手のコンピュータで DirectConnect が開いていません。どちらなのかは DirectConnect のメインウインドウのステータス行でわかります。

メインウインドウに「ケーブルを待っています…」と表示される

お使いのコンピュータが Thunderbolt や USB4 の接続を認識していません。次を確認してください：

ポート。稲妻マークや「USB4」「40Gbps」「20Gbps」の表示があるポートを使います。多くのコンピュータには USB にしか対応していない USB-C ポートがあります。OS ごとの確認方法はノートパソコンに Thunderbolt や USB4 があるか確かめる方法をご覧ください。
ケーブル。充電用ケーブルや USB 2.0 ケーブルは接続を通しません。Thunderbolt または USB4 ケーブルを試してください。必要な USB-C ケーブルをご覧ください。
ハブとドック。ケーブルは両方のコンピュータに直接つなぎます。
コネクタ。両端を抜いて数秒待ち、挿し直します。

ケーブルは機能しています。相手のコンピュータに DirectConnect をインストールして開きます。インストール済みなら、終了してから開き直してください。

両方のコンピュータに最新バージョンの DirectConnect をインストールし、ケーブルを抜いて挿し直してください。インストール、アップデート、削除をご覧ください。

macOS はケーブルをローカルネットワークとして扱うため、DirectConnect にはローカルネットワークへのアクセスが必要です。システム設定を開き、プライバシーとセキュリティ→ローカルネットワークを選んで、DirectConnect をオンにします。

PC に Intel Thunderbolt Share がインストールされている場合は、アンインストールしてください。インストールされていると DirectConnect は動作しません。Windows での既知の問題をご覧ください。

Linux がケーブル用のネットワーク接続を作成しているか確認します。ターミナルで次を実行します：

ls /sys/bus/thunderbolt/devices/*/device_name

何も表示されない場合、Linux はケーブル上の相手のコンピュータを検出していません。別のポートやケーブルを試してください。接続はできるのに転送が遅い場合は、Linux での既知の問題をご覧ください。

両方のコンピュータのメーカーと機種、OS のバージョン、使っているケーブル、各コンピュータで DirectConnect のメインウインドウに表示されている内容を添えてお問い合わせください。