DirectConnect

AssistanceProblèmes connus

Problèmes connus sous Windows

Les problèmes que nous connaissons sous Windows, comment savoir si votre PC est concerné et ce que vous pouvez faire.

DirectConnect ne fonctionne pas tant qu’Intel Thunderbolt Share est installé

Si Intel Thunderbolt Share est installé sur un PC Windows, désinstallez-le avant d’utiliser DirectConnect. Les deux ne sont pas compatibles.

Pourquoi cela arrive

Thunderbolt Share est l’app d’Intel pour relier deux PC par un câble Thunderbolt. Certains fabricants de PC et de stations d’accueil l’installent pour vous. Elle prend le contrôle de la connexion Thunderbolt, donc DirectConnect ne peut pas l’utiliser.

Vérifier si vous êtes concerné

Sur chaque PC Windows, ouvrez Paramètres, choisissez Applications, puis Applications installées, et cherchez « Thunderbolt Share ». S’il est listé, le PC est concerné.

Ce que vous pouvez faire

Désinstallez Thunderbolt Share sur chaque PC Windows que vous reliez avec DirectConnect :

  1. Ouvrez Paramètres et choisissez Applications, puis Applications installées.
  2. Trouvez Thunderbolt Share, cliquez sur le bouton ⋯ à côté et choisissez Désinstaller.
  3. Redémarrez le PC.
  4. Branchez le câble et ouvrez DirectConnect sur les deux ordinateurs.

Si l’autre ordinateur n’apparaît toujours pas, voir l’autre ordinateur n’apparaît pas.

Une clé USB partagée ne peut pas être retirée en toute sécurité

Tant qu’une clé USB est partagée avec l’autre ordinateur, Windows ne l’éjecte pas. Retirer le périphérique en toute sécurité et éjecter le média indique que le périphérique est en cours d’utilisation.

Pourquoi cela arrive

DirectConnect garde un disque partagé ouvert pour que l’autre ordinateur puisse s’en servir à tout moment. Windows n’éjecte un disque que lorsqu’aucun programme ne l’a ouvert.

Vérifier si vous êtes concerné

Ouvrez la fenêtre de l’autre ordinateur dans DirectConnect. Si Partager les disques est choisi et que le disque est sélectionné dans la liste des disques en dessous, le disque est partagé.

Ce que vous pouvez faire

Arrêtez de partager le disque avant de l’éjecter :

  1. Dans la fenêtre de l’autre ordinateur, décochez la case à côté du disque. Le disque disparaît de l’autre ordinateur.
  2. Éjectez le disque dans l’Explorateur de fichiers ou avec Retirer le périphérique en toute sécurité et éjecter le média.

Si c’est le seul disque sélectionné, le décocher arrête le partage.

Copier beaucoup de petits fichiers depuis un PC Windows est lent la première fois

Copier un dossier de nombreux petits fichiers depuis un PC Windows peut prendre plus de dix fois plus longtemps la première fois. La copie suivante est rapide, et les fichiers arrivent complets dans les deux cas.

Pourquoi cela arrive

Microsoft Defender analyse chaque fichier sur le PC Windows la première fois qu’un programme l’ouvre, et DirectConnect doit ouvrir chaque fichier pour le copier. Defender ne réanalyse pas le fichier tant qu’il ne change pas, donc les copies suivantes sont rapides. L’Explorateur de fichiers et les outils de sauvegarde en paient le même prix.

Vérifier si vous êtes concerné

Copiez le même dossier une seconde fois. Si la seconde copie est beaucoup plus rapide, la première attendait Defender. Pendant la première copie, le Gestionnaire des tâches du PC Windows montre Antimalware Service Executable utilisant une grande part du processeur.

Ce que vous pouvez faire

  • Laissez la première copie se terminer. Elle est plus lente, mais les fichiers sont complets et vérifiés. Les copies suivantes des mêmes fichiers vont à pleine vitesse.
  • Copiez une fois les dossiers dont vous aurez encore besoin, et travaillez depuis la copie.

Nous ne recommandons pas de désactiver Microsoft Defender ni d’en exclure des dossiers pour accélérer les copies.

Par exemple, un dossier de 2 000 petits fichiers (53 Mo) que Defender n’avait pas analysé a mis 18,8 secondes à être copié d’un PC Windows vers un Mac la première fois, et 1,3 seconde la seconde fois. Lire une copie non analysée du dossier sur le PC lui-même a pris 26,6 secondes la première fois et moins de 0,1 seconde ensuite.