DirectConnect

SupportBekende problemen

Bekende problemen op Windows

Problemen die we op Windows kennen, hoe je ziet of je pc getroffen is en wat je kunt doen.

DirectConnect werkt niet zolang Intel Thunderbolt Share geïnstalleerd is

Is Intel Thunderbolt Share op een Windows-pc geïnstalleerd, verwijder het dan voordat je DirectConnect gebruikt. De twee zijn niet compatibel.

Waarom het gebeurt

Thunderbolt Share is de eigen app van Intel om twee pc’s via een Thunderbolt-kabel te verbinden. Sommige pc- en dockfabrikanten installeren hem voor je. Hij neemt de Thunderbolt-verbinding over, zodat DirectConnect die niet kan gebruiken.

Controleer of je getroffen bent

Open op elke Windows-pc Instellingen, kies Apps, dan Geïnstalleerde apps, en zoek naar ‘Thunderbolt Share’. Staat het erbij, dan is de pc getroffen.

Wat je kunt doen

Verwijder Thunderbolt Share op elke Windows-pc die je met DirectConnect verbindt:

  1. Open Instellingen en kies Apps, dan Geïnstalleerde apps.
  2. Zoek Thunderbolt Share, klik op de knop ⋯ ernaast en kies Verwijderen.
  3. Herstart de pc.
  4. Sluit de kabel aan en open DirectConnect op beide computers.

Verschijnt de andere computer nog steeds niet, zie dan de andere computer verschijnt niet.

Een gedeelde USB-schijf kan niet veilig worden verwijderd

Zolang een USB-schijf met de andere computer wordt gedeeld, werpt Windows hem niet uit. Hardware veilig verwijderen en media uitwerpen meldt dat het apparaat in gebruik is.

Waarom het gebeurt

DirectConnect houdt een gedeelde schijf open zodat de andere computer hem altijd kan gebruiken. Windows werpt een schijf pas uit als geen enkel programma hem open heeft.

Controleer of je getroffen bent

Open het venster van de andere computer in DirectConnect. Is Deel schijven gekozen en de schijf geselecteerd in de lijst met schijven eronder, dan wordt de schijf gedeeld.

Wat je kunt doen

Stop met het delen van de schijf voordat je hem uitwerpt:

  1. Haal in het venster van de andere computer het vinkje naast de schijf weg. De schijf verdwijnt van de andere computer.
  2. Werp de schijf uit in Verkenner of met Hardware veilig verwijderen en media uitwerpen.

Is het de enige geselecteerde schijf, dan stopt het weghalen van het vinkje het delen.

Veel kleine bestanden kopiëren vanaf een Windows-pc is de eerste keer traag

Een map met veel kleine bestanden vanaf een Windows-pc kopiëren kan de eerste keer meer dan tien keer zo lang duren. De volgende kopie is snel, en de bestanden komen in beide gevallen volledig aan.

Waarom het gebeurt

Microsoft Defender scant elk bestand op de Windows-pc de eerste keer dat een programma het opent, en DirectConnect moet elk bestand openen om het te kopiëren. Defender scant het bestand pas opnieuw als het verandert, dus latere kopieën zijn snel. Verkenner en back-uptools betalen dezelfde prijs.

Controleer of je getroffen bent

Kopieer dezelfde map een tweede keer. Is de tweede kopie veel sneller, dan wachtte de eerste op Defender. Tijdens de eerste kopie toont Taakbeheer op de Windows-pc dat Antimalware Service Executable veel processorkracht gebruikt.

Wat je kunt doen

  • Laat de eerste kopie afmaken. Die is trager, maar de bestanden zijn volledig en gecontroleerd. Latere kopieën van dezelfde bestanden lopen op volle snelheid.
  • Kopieer mappen die je opnieuw nodig hebt één keer, en werk vanuit de kopie.

We raden niet aan Microsoft Defender uit te zetten of mappen ervan uit te sluiten om kopieën te versnellen.

Een map met 2.000 kleine bestanden (53 MB) die Defender nog niet had gescand, deed er bijvoorbeeld de eerste keer 18,8 seconden over om van een Windows-pc naar een Mac te kopiëren, en de tweede keer 1,3 seconden. Een ongescande kopie van de map op de pc zelf lezen duurde de eerste keer 26,6 seconden en daarna minder dan 0,1 seconde.