Pomoc

Drugi komputer się nie pojawia

Najczęściej kabel lub port nie obsługuje Thunderbolt ani USB4 albo DirectConnect nie jest otwarty na drugim komputerze. Wiersz stanu w oknie głównym DirectConnect wskazuje, która to przyczyna.

MacWindowsLinux

Okno główne pokazuje „Oczekiwanie na kabel…”

Twój komputer nie widzi połączenia Thunderbolt ani USB4. Sprawdź:

• Port. Użyj portu oznaczonego błyskawicą, „USB4”, „40Gbps” lub „20Gbps”. Wiele komputerów ma porty USB-C obsługujące tylko USB. Jak sprawdzić, czy laptop ma Thunderbolt lub USB4 opisuje każdy system operacyjny.
• Kabel. Kable do ładowania i kable USB 2.0 nie przenoszą połączenia. Spróbuj kabla Thunderbolt lub USB4. Zobacz jakiego kabla USB-C potrzebujesz.
• Koncentratory i stacje dokujące. Podłącz kabel bezpośrednio do obu komputerów.
• Wtyczka. Odłącz oba końce, odczekaj kilka sekund i podłącz je ponownie.

Okno główne pokazuje „Kabel podłączony. Oczekiwanie na DirectConnect na drugim komputerze…”

Kabel działa. Zainstaluj DirectConnect na drugim komputerze i otwórz go. Jeśli jest już zainstalowany, zamknij go i otwórz ponownie.

DirectConnect informuje, że wersje są niezgodne

Zainstaluj najnowszą wersję DirectConnect na obu komputerach, a potem odłącz i ponownie podłącz kabel. Zobacz Instalacja, uaktualnianie i usuwanie.

Mac się nie łączy

macOS traktuje kabel jako sieć lokalną, więc DirectConnect potrzebuje dostępu do sieci lokalnej. Otwórz Ustawienia systemowe, wybierz Prywatność i ochrona, następnie Sieć lokalna i włącz DirectConnect.

Komputer z Windows się nie łączy

Jeśli na komputerze jest zainstalowany Intel Thunderbolt Share, odinstaluj go. DirectConnect nie działa, gdy jest zainstalowany. Zobacz Znane problemy w Windows.

Linux nie widzi połączenia

Sprawdź, czy Linux utworzył połączenie sieciowe dla kabla. W terminalu uruchom:

ls /sys/bus/thunderbolt/devices/*/device_name

Jeśli nic nie zostanie wyświetlone, Linux nie wykrył drugiego komputera na kablu. Spróbuj innego portu lub kabla. Jeśli komputery się łączą, ale przesyłanie jest wolne, zobacz Znane problemy w Linuksie.

Nadal nie działa

Skontaktuj się z nami, podając producentów i modele obu komputerów, wersje ich systemów operacyjnych, Twój kabel i to, co pokazuje okno główne DirectConnect na każdym z nich.